“谢谢你们的贴心服务，解决了我们的出口难题。”日前，南通药明康德医药科技有限公司报关部经理李先生向启东海关工作人员连连道谢。

药明康德公司研发出口的货物具有量小、批次多的特点，且多为浦东机场空运出口。3月以来，受疫情影响，出口物流不畅、单证传递困难，公司面临异地报关审批、查验排队等候、项目交付周期长等难题。“如果能在我们启东本地报关，是不是可以更便捷？”公司报关部经理李先生焦急地打电话向启东海关咨询。

得知药明康德公司的需求后，启东海关派专人对接，了解产品情况和出口流程，对该公司出口的特殊产品，提前研究政策法规，掌握单证审核要求和操作细则，前置网上申报资料审核环节，一次性告知所需资料和注意事项。在南京海关职能处室的指导下，特殊通道审批时间大大缩短。同时，启东海关密切跟进货物流转情况，加强与浦东机场海关的沟通联系。目前，该公司货物出口从报关到放行，较以往口岸清关缩短了5天。

本轮疫情发生以来，启东海关加强线上调研，听取企业需求，搭建绿色通道，助力辖区内生物医药产品出口，最大程度减少疫情对企业的影响。