海门区行政审批局紧扣“放管服”改革新形势和企业群众新期盼,深化 “围绕服务抓党建,抓好党建促服务”的工作内涵,践行为群众解困、为企业松绑、为市场腾位,全力打造政务服务“五最”环境,力争做到让企业群众办事不求人、让市场主体环境更公平、让政务服务更快捷。
思想有高度 营造最昂扬干事环境
海门区行政审批局坚持把加强学习作为先导工程,常态化开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,深化党史学习教育,严格执行“三会一课”制度、“主题党日”等活动,建立党史学习教育六张清单,同时在服务大厅提供党员学习教育加油站、红色能量加油包等,形成了制度化、常态化学习机制。
今年以来,海门审批局积极开展党员志愿服务、帮办代办,把党史学习教育成果转化成为民办实事解难事的实际行动,取得了良好效果,接受了南通市党史学习教育现场推进会、南通市机关党建工作现场推进会参会领导的检阅,得到了充分肯定。
实施机关干部综合能力提升工程,每月一期开展青年干部成长论坛,不断激发党员干部以扩散的思维、开拓的眼光,研究新情况、厘清新思路、落实新举措,增强机关干部抓项目、优服务、解难题、促发展的能力和水平,打造一支具有“狼性精神”的审批队伍。
服务有温度 营造最暖心政务环境
充分发挥党员先锋模范作用,扎实开展“五比一争”主题实践活动,积极践行接待群众热心、解答咨询耐心、事项办理细心、窗口服务贴心、便民设施舒心的“五心工作法”,提升为民服务水平,争做金牌“店小二”。今年 4月,海门政务服务大厅被江苏政务办授予 “全省最佳政务大厅”称号。
海门审批局通过党员志愿者上门服务、延时服务、预约服务等,积极推行党员志愿代办帮办制度,同时成立政务服务代办中心,建立“立体化、全域性、订单式”的三级政务服务代办帮办体系,代办中心自成立以来已提供各类代办事项2500多件。
成立由局党组主要负责同志牵头挂帅的服务专班,扎实推进“项目审批直通车”书记领办机制,组织党员常态化开展“项目报批惠企行动”,重大项目审批进程平均提速60%。
审批有速度 营造最便捷营商环境
加快企业开办速度。通过企业“一站式”服务前移,搬迁至银行网点;加快政务服务“一网通办”。与上海宝山等12个地区签订“跨省通办”合作协议,共建“长三角政务服务通办圈”。推进证照分离改革,继续大力简政放权,着力推进照后减证。
以工程建设项目审批制度改革为主线,一般社会投资项目从拿地到开工审批时间控制在20个工作日内,有效推动项目早开工、早投产。华美信息产业化项目从拿地到开工建设仅用了10个工作日,把“拿地即开工”的口号变成了现实。
将为民服务向网络延伸,97.5%的服务事项全程不见面。在全省率先开发运营三级智慧政务一体化平台,强化5G、大数据等新技术运用,做到“网上大厅”“掌上大厅”“实体大厅”“自助大厅”四厅融合,实现数据“云上跑”、服务“零公里”。
改革有力度 营造最优化的创新环境
把支部建在审批“链”上,堡垒筑在服务一线,领域分管领导担任“第一书记”,构建政务服务“窗口平台集群建设、公共服务集约供给、党建能量集成释放”优势,推动业务与党务在服务链上同频共振、互融互促。
将党小组硬核赋能为攻关组,每个攻关组领衔一个改革创新课题,不断优化流程、精简环节、提升服务,确保每个环节服务最优,效率最佳,时间最短。使党小组成为带领党员学习提升、攻坚克难的“超级红细胞”,有力推动“一件事一次办”。
设置党员示范岗,坚持党员先锋引领,叫响“一名党员就是一面旗帜”,强化“我是党员我先上”先锋意识,将“亮”点燃在服务一线,提升党员为民服务的宗旨意识与职业操守,让党员把责任“挑”起来。
运行有法度 营造最透明的法治环境
对1358项行政审批事项和616项公共服务事项的办事指南要素进行标准化维护,实现区级部门与镇、村同一事项无差别受理、同标准办理。2020年11月7日,海门高分通过国家级政务服务综合标准化试点项目验收。
抓办事指南审查强化合法性,对审批事项的设立、审批权限、审批材料依据,逐项对照审查;抓审批信息公示制度,及时公示公开权力事项事前、事中、事后公示;抓重大行政执法决定法制审核制度,明确了重大行政审批事项的法制审核范围,审理程序、法制审核要求。
健全工作制度,实现党建引领推动政务服务各项工作上新高。落实主体责任,制定责任清单,确保责任明确到位、工作落实到位。加强机关作风建设、提高群众工作能力;强化党员廉政教育,通过举办廉政讲座、专题党课、集中观看警示教育片等多种形式,加强教育引导。