近日，江苏如东从事秸秆制粒的王某夫妇向如东生态环境局提交了环评批复文件及罚款缴款单，并向工作人员表示感谢。

王某夫妇于2016年从苏州回乡办理秸秆收储及加工制粒项目加工厂，因文化水平低及疏忽大意，当时仅土地手续办了一半，未拿到批文，也没有办理环保手续，就匆忙开始建设，安装生产设备，并于2017年3月投入生产。

2020年，如东生态环境局检查到该企业，发现该企业存在秸秆制粒加工项目未办理环保审批手续、粉尘污染防治设施也未建设到位的情况下就擅自投入生产的违法行为，违反了《中华人民共和国大气污染防治法》的相关规定，在经过法定程序后，该局对该企业处以罚款20万元，并责令其改正违法行为，对责任人处以罚款5万元。

收到环保处罚文书，王某夫妇很不能理解，他们从事的是为农项目，当时也是镇上招商引资才落户的，为什么现在没有环保手续就要受到如此巨额罚款。对企业的不解，执法人员认真普法，耐心解释，并主动帮助他们联系国土、环评审批部门，帮助咨询了解相关手续办理流程和所需的材料。经过细致耐心的工作，王某夫妇表示理解生态环境执法工作，表态这次一定要积极面对问题，下定决心从头开始补办土地、环保手续。

“一手抓执法，一手抓服务！”在了解到该企业秸秆制粒加工项目环境影响评价文件已通过专家审核，环评手续办理申请县行政审批局已正式受理，急需排污总量指标时，如东生态环境局积极主动服务，第一时间落实了该企业的排污量问题，解决了企业的一大难题。2021年8月11日，该企业终于拿到县行政审批局的环评批复。

秸秆颗粒使用废作物为原料，具有节能、环保的特点，随着生物质燃料锅炉的普及和应用，对生物质颗粒燃料的需求必然会大大增加，王某夫妇此次补齐了土地、环保手续，也感到非常开心。手捧着环评批复文件，他们对生态环境工作人员说：“感谢你们生态环境局为我们的事情操心，我切身感受到了生态环境局细心周到的服务，你们严格执法，指出了我们存在的问题，也是帮助我们纠正了错误，现在我们的秸秆项目终于合法了，我们心就安了，以后就能踏踏实实跑市场、抓生产！”

此次被生态环境部门罚款25万元，对他们而是也是一笔不小的数字，好几年的收入，但经济困难的他们还是尽力筹钱，缴清了罚款。他们说：“就像我借别人钱，说什么时候还就什么时候还，这次我们违法了，我们再难，也要履行处罚决定，把罚款交掉。”

为了帮企业解决因违法失信不能贷款的问题，在他们履行了行政处罚决定后，生态环境局工作人员积极为他们办理行政处罚信息信用修复，解决失信企业不能贷款的问题。

生态环境执法保持严打高压态势，坚持零容忍、零懈怠、零缺位，严惩重罚违法犯罪行为，守护绿水青山，保障高质量发展。此案中，执法人员将心比心，帮助文化程度低的群众完善审批手续，严格执法中不失温情，让人备感温暖！