为进一步优化消费环境，提升诚信消费品质，树立消费者信心，激发和释放消费潜力，通州区市场监管局强化工作落实，深入推进开展第二批次线下实体店无理由退货承诺活动。

完善管理机制。区市场监管局优化指导企业完善内部管理机制，强化诚信经营理念，督促企业切实履行线下无理由退货承诺的各项义务和责任，在商品销售过程中，及时向消费者详细阐述无理由退货商品范围和退货时限、退货条件、退货流程等注意事项，建立无理由退货台账，提高产品和服务质量，营造安全放心消费环境。

强化宣传引导。该局进一步加大宣传力度，并指导我区首批4家线下无理由退货承诺单位充分发挥好示范引领作用，引导更多经营者积极响应并参与无理由退货放心消费创建活动；同时提升广大消费者消费安全意识，引导理性消费、诚信退货，依法维权，激发居民消费潜力，优化消费环境。

实施动态管理。强化对承诺单位履行信用承诺的监督指导，对消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等实施动态监督，对拒不履行公约承诺或停止营业的承诺单位，停止其使用“无理由退货承诺单位”统一标识；强化社会监督，畅通消费维权渠道，及时受理和依法处理消费者因无理由退货产生的投诉、举报（信息员：朱荣）。