8月28日下午，通州区定点照护保险服务企业座谈会在区政务中心二楼会议室顺利召开，27家定点照护服务企业负责人及通州照护服务第一、二中心相关人员参加本次会议。

座谈会上，各定点服务企业交流了近一年的照护服务工作情况，总结了如延长服务时长、精细化服务、定期邀请专业医护人员培训、开放监督投诉渠道等一系列好方法、好举措。南通抚理等服务企业还提出了服务套餐及项目设计合理性的问题，希望套餐内项目执行与监管能够综合考虑安全与柔性，并建议从“生活照料类、健康促进类、应急防控类、功能维持与康复类”对居家照护服务作进一步优化。

会议期间，医保照护科还对《南通市照护保险定点机构诚信服务信用等级管理办法》进行了全面解读，通州服务中心也对各服务企业年中考核情况做出了详细阐述并且提出了具体的操作要求。

会末，区医保中心负责人对定点服务企业一年来取得的种种成绩表示肯定，同时对定点服务企业提出加强自身建设、加强业务培训、加强人员管理等全方位的要求，希望在下一阶段工作中持续高标准严要求自身，让居家服务行业行稳致远。

本次座谈会旨在交流分享居家上门服务的优秀管理经验，以便相互学习，博采众长，从而进一步提高我区定点服务企业对参保人员的服务能力和服务水平；听取各定点居家服务企业对我区照护保险实施过程中的意见和建议，以不断完善照护保险政策、提高经办服务能力。在居家上门照护服务开始实施的一年里，服务人员、服务企业以及医保部门都不断地收到参保人员送来的感谢信和锦旗，这项为民办实事政策的落地生根得到了广大群众的认可。

居家照护服务行业是一个充满爱心和责任的行业，也是一份值得尊重的行业，医保中心将携手通州区定点照护服务企业将更多的关爱与温暖送到通州区的每一位失能人员及其家庭。