办了一张瑜伽卡，但还没来得及学，瑜伽馆就人走楼空。南昌市民高女士找不到瑜伽馆老板后为了讨回3000元办卡损失，理性维权起诉到法院。最终，法院支持了高女士讨要3000元办卡费。

法官告诉记者，每年一些店老板收了预付卡关门跑路事件不在少数，但很少有受害的消费者选择上法院起诉。

瑜伽馆人去楼空 法院判老板退钱

2015年8月27日，南昌市民高女士在西湖区一家瑜伽馆办了张3000元的消费卡。然而，一个月后，瑜伽馆突然人走楼空，而且瑜伽馆老板廖某也联系不上。

“肚皮舞、拉丁舞、爵士舞、钢管舞为一体的综合性瑜伽馆，钢管舞独立教室，开设特色肚皮舞成品舞班，爵士舞成品舞班。”记者发现，虽然这家瑜伽馆已经关门，但其相关业务信息还在网上挂着。

为了挽回自己的损失讨个说法，高女士选择走法律途径，这起案件起诉至南昌市西湖区法院。法官告诉记者，法院也没有找到瑜伽馆老板廖某，但通过法律程序进行了公告，并通过审理后认为，瑜伽馆收取消费者高女士的3000元费用后，却未提供相应的服务，属于违约行为，应承担违约责任，判决瑜伽馆一次性归还高女士3000元。

“办卡后老板跑路的事情，不仅仅只发生在南昌。”记者了解到，近几年来，全省各地市警方均接到过类似的消费维权纠纷报警，但大多都因是经济纠纷而无法立案侦查。而这些纠纷最终的处理结果，也往往是不了了之。

预付费纠纷发生在多个服务行业

“诸如一些蛋糕店，瑜伽馆，因为经营管理不善导致入不敷出，大部分都是拖到物业费都交不起后，才选择关门跑路，而且没有涉及到违法事实。”上饶一民警告诉记者，类似事件层出不穷，而导致预付费卡“作废”的原因，无外乎闭店、易主、房租到期，共性是经营者跑路，或隐瞒真实情况将店铺转给他人，既坑顾客，又坑下家。

近日，记者在对50名市民随机调查时发现，超过15人告诉记者，他们办的预付卡在还没有消费完时，就遭遇人走楼空，虽然每次都很警惕办卡，但还是忍不住办了，因为办卡消费有很大折扣。记者总结发现，洗车行、亲子乐园、美容美发、洗浴会馆等服务行业发生预付费纠纷的情况比较多。在这些事件中，一张会员卡少则预存几百元，多则数万元。

律师称预付费监管还是法律盲区

有消协工作人员透露，对于这类投诉，消协也无法找到商家老板，无法从中协调。

“正经做生意，谁都想长久，都奔着赚钱去的，刚起步的时候确实难，办优惠的储值卡一是稳定客源，二是能以最快的速度回笼资金，让我有钱扩大宣传，上新项目。”此前，记者采访一起美容店跑路老板时，她说出其中缘由。业内人士称，预存卡消费到了今天这一局面，的确有很多不法商家开店之初就已经盘算好了如何包装、如何宣传、何时关门。一些商家干脆不办营业执照，打一枪换个地方，无论是顾客讨债，还是执法部门追责，都如同大海捞针一样难。

南昌律师肖文军告诉记者，对于预付费的监管尚没有明确规定，可以说是个法律盲区。“遭遇商家跑路后，我们不妨和高女士一样，上法院起诉，判决书能确定这一损失，等待法院执行，而一旦跑路老板不履行判决，就会被列入执行黑名单，出行、消费、银行贷款都将受到影响，这或许是最好的选择。”